Insider Facility Solutions AS søker en operativ og engasjert Operativ leder til Stjørdal og omegn med hovedkontor i Trondheim. Stillingen passer for deg som trives tett på drift, mennesker og kunder, og som ønsker en sentral rolle i den daglige leveransen av renholdstjenester. 

Som Operativ leder er du et viktig bindeledd mellom servicemedarbeidere og avdelingsledelse. Stillingen har ikke personalansvar, men et tydelig operativt ansvar for koordinering, kvalitet og oppfølging i ditt område. 

Ansvarsoppgaver 
Skal koordinere arbeidet og tilgjengelig personell fra dag til dag i et gitt område – lokasjonsbestemt, geografisk bestemt eller definert på annen måte. Skal aktivt se etter synergi- og effektiviseringsmuligheter og iverksette forbedringer i samarbeid med avdelingens ledelse. Skal være et bindeledd mellom øvrige servicemedarbeidere og øvrig avdelingsledelse (ikke personalansvar). Har det daglige ansvar for materiell, herunder maskiner, utstyr, arbeidstøy og lignende. 

Hovedoppgaver 
• Delta i det daglige arbeidet med å levere de tjenestene kunden kjøper. 
• Igangsette og delta i gjennomføringen av periodiske arbeidsoppgaver. 
• Sørge for at vikaroppdrag bemannes, dekke fravær – også ved egeninnsats. 
• Gjennomføre faglig og praktisk opplæring av servicemedarbeidere på arbeidsstedene. 
• Gjennomføre og sikre daglig etterlevelse og oppfølging av kundekrav i kontrakt, herunder kvalitet og kostnadsrammer. 
• Utføre kvalitetskontroller og håndtere driftsmessige avvik, samt kontroll og vedlikehold av maskiner og utstyr. 
• Aktivt jobbe med å utvikle kunderelasjoner. Bidra til mersalg og nabosalg i tildelt ansvarsområde. 
• Sørge for utlevering av nødvendig utstyr, materiell og arbeidstøy til ansatte og til kunder. 

Andre arbeidsoppgaver 
• Benytte digitale arbeidsverktøy for å dokumentere utført arbeid og andre avtalte gjøremål. 
• Delta aktivt i det systematiske HMS-arbeidet. 
• Jobbe etter bedriftens verdier og bidra til et profesjonelt og godt arbeidsmiljø. 
• Motivere andre til å samarbeide om forbedringer i utførelse av arbeidet. 

Annet 
Selv gjennomføre opplæring og kurs pålagt av bedriften fordi det er nødvendig for utførelse av arbeidet – gjelder HMS, kvalitet, fag og annet. 
Uten formell forandring i instruks kan overordnede pålegge andre arbeidsoppgaver som naturlig faller inn under stillingen. 

Ønskede kvalifikasjoner 

Utdanning 
Fordel med fagbrev innen renhold, men ikke et krav. 

Erfaring og kompetanse 
• Erfaring fra regelmessig og periodisk renhold. 
• Kunnskap om, eller erfaring med, vedlikehold og rehabilitering av gulv. Gjerne sertifisering innenfor dette. 
• Fagbrev som renholdsoperatør er en fordel. 
• Kunnskap om NS-INSTA 800 – gjerne personsertifisert, kunnskapsnivå 3 eller 4. 
• Erfaring fra kundeservice. 
• Erfaring innen operativ ledelse. 
• Kjennskap til arbeidsmiljøloven og systematisk HMS-arbeid. 

Personlige egenskaper 
• Evne til å planlegge og gjennomføre. 
• Serviceinnstilt og samarbeidsvillig. 
• Kremmerånd. 
• Evne til å motivere og lære opp andre. 

Språkkunnskaper 
• Behersker godt norsk og engelsk. 

Digitale verktøy 
• Trygg på bruk av datamaskin og smarttelefon som arbeidsverktøy. 

Annet 
• Minimum førerkort klasse B 

Praktisk informasjon 
Arbeidssted: Stjørdal og omegn med hovedkontor i Trondheim.
Stillingsstørrelse: 100 % 
Ansettelsesform: Fast 
Arbeidstid: Innenfor tidsrommet kl. 06.00–21.00 
Tiltredelse: 01.03.2026 
Søknadsfrist: Snarest 

Kontaktperson og søknad 
Roberta Løkken 
Avdelingsleder 
E-post: roberta.lø
Telefon: 90 82 84 12 

⚠️ Denne stillingsutlysningen er gyldig til 18. mars 2026