Fra venstre: Lene Sølberg (controller, ansvarlig for all fakturering av Nav-avtalen nasjonalt og for et Temp-Team på 16 personer som jobber med en avtale med Trondheim kommune), Janne Nordhammer (operativ leder i avdeling 200 og verneombud), Natalia Musielak (operativ leder), Lucyna Sika (operativ leder), Samra Krilic (assisterende leder, avdeling 270 – tog), Roberta Løkken (avdelingsleder, avdeling 210), Beata Bloch (operativ leder, avdeling 210) og Laila Selbekk (avdelingsleder, avdeling 200). Foran sitter, fra høyre, Grethe Krogh (regionsleder med særlig ansvar for salg i regionen), og i midten Rita Solvik (regionsleder Trøndelag). Fotograf : Ingunn S Løberg (Operativ leder avd 200).
Ikke på bilde: Joanna Wachnik (avd 210) og Lars A Stjernen kommersiell (KAM I kommersiell avd.)

Fra driftskontoret i Trondheim ledes og koordineres renholdsleveranser til kunder over store deler av Trøndelag. Teamet har ansvar for den daglige driften i regionen, inkludert bemanning, oppfølging av kunder og kvalitet i leveransene. Vi har tatt en prat med regionsleder Rita Solvik, som gir et innblikk i hvordan teamet jobber for å sikre gode leveranser, tett oppfølging og videre utvikling i regionen.

Drift i hjertet av Trøndelag

Fra driftskontoret i Trondheim ledes og koordineres renholdsleveranser til kunder over store deler av Trøndelag. Regionen strekker seg fra den pulserende byen Trondheim til kystsamfunn og distriktskommuner som Namsos, Rørvik, Verdal og Levanger – og videre til fjellområder som Oppdal og Røros.

I tillegg til hovedkontoret på Østre Rosten i Trondheim, har de også driftskontorer i Namsos, Steinkjer, Verdal og Stjørdal.

På driftskontoret i Trondheim jobber et engasjert team bestående av operative ledere, avdelingsledere og regionsledere, som hver dag sørger for at drift, bemanning og oppfølging av kunder fungerer godt. Her planlegges oppdrag, utfordringer diskuteres og løsninger utvikles i fellesskap.

Fra 2026 er togrenholdet i Trondheim og på Støren organisert som en egen avdeling – avd. 270. Denne avdelingen håndterer renholdet knyttet til togdriften for SJ, og har base både i Trondheim og Støren med tilhørende driftsbygninger. Opprettelsen av denne avdelingen markerer en viktig utvikling for regionen og bidrar til en mer spesialisert organisering av arbeidet.

Har dere perioder med ekstra mye trykk?
Arbeidshverdagen kan være hektisk. Perioder før høytider og våren er ofte spesielt travle, når mange kunder ønsker vinduspuss,fasadevask eller hovedrengjøring. Samtidig krever driften fleksibilitet – sykdom, ferieavvikling eller akutte behov hos kunder må håndteres raskt.

Hva er det mest kompliserte eller tidkrevende dere gjør?
Noe av det mest tidkrevende arbeidet er å få kabalen til å gå opp når bemanning, kundebehov og logistikk skal fungere sammen. Oppstart av nye kunder og oppdrag krever også god planlegging, riktig utstyr og tett oppfølging av ansatte.

Selv om mye av arbeidet skjer ute hos kunder, er driftskontoret en viktig base. Her håndteres kundedialog, planlegging, opplæring, HMS-oppfølging og kvalitetssikring av leveranser.

Hvordan ville du beskrevet miljøet på kontoret deres?
Miljøet på kontoret er preget av samarbeid, humor og en sterk lagånd. Her sitter latteren ofte løst, og kolleger støtter hverandre når utfordringer oppstår. Samtidig er det stort fokus på utvikling og kompetanseheving – både for administrasjonen og for servicemedarbeiderne ute i drift.

Vi støtter hverandre når det oppstår utfordringer og jobber tett som et team. 

Er det noen oppgaver dere gjør som folk på HK kanskje ikke tenker på at driftkontorene håndterer?
Mange forbinder kanskje drift mest med oppfølging av renhold ute hos kundene, men det ligger også mye administrativt og planleggingsarbeid bak. Operative ledere har ansvar for egne kundeporteføljer og ansatte, og må til enhver tid ha oversikt over drift, bemanning, kvalitet og HMS.

I tillegg til den operative oppfølgingen av drift gjennomføres oppgaver som kundebesøk, opplæring av ansatte, oppfølging av sykefravær og bestilling av nødvendig utstyr og materiell. Arbeidet innebærer også løpende dokumentasjon og registrering i systemer som Smartpunkt.

Driftskontoret håndterer samtidig administrative oppgaver som budsjettoppfølging, rapportering og etterlevelse av sentrale føringer og rutiner. Samlet bidrar dette til å sikre god struktur i arbeidet, stabil drift og høy kvalitet i leveransene til kundene

Har dere noen interne tradisjoner?
Når arbeidsdagen tillater det, forsøker teamet å samles til lunsj. En gang i måneden blir det gjerne en litt ekstra hyggelig samling med pizza, lunsbuffet eller noe søtt. Slike små tradisjoner bidrar til å styrke fellesskapet i en travel hverdag.

Med kunder og ansatte spredt over hele regionen er drift i Trøndelag både variert og spennende. Felles for alle oppdragene er målet om å levere kvalitet – hver dag.

Driften i Trøndelag handler derfor ikke bare om renhold – men om mennesker, samarbeid og stolthet over å levere gode tjenester til kunder i hele regionen.

Her er et lite dikt fra kontoret:

På kontoret i Trondheim går dagene fort,
med høyt tempo i drift og oppgaver stort.
Et team med erfaring, kompetanse og driv,
som hver dag jobber sammen for kvalitet i sitt virke og liv.

De følger opp kunder, ansatte og plan,
med struktur og oversikt så godt som de kan.
Med latter og lagånd i en travel hverdag,
står de støtt sammen – et solid faglig lag.

Med mange års erfaring og kunnskap i bunn,
leverer de kvalitet – igjen og igjen, gang på gang, stund for stund.